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中消協(xié)就共享單車等押金建議了什么?
平臺(tái)押金的交付屬《消法》中的格式條款,消費(fèi)者不交押金就無(wú)法使用共享單車,對(duì)押金規(guī)則消費(fèi)者只能被動(dòng)接受,而共享單車出租方可隨時(shí)修改平臺(tái)押金的說(shuō)明文件來(lái)改變押金的使用規(guī)則。應(yīng)當(dāng)適用《消法》有關(guān)格式合同的規(guī)定作出相應(yīng)規(guī)制。
對(duì)共享單車押金無(wú)法退回的性質(zhì)是“損害社會(huì)公共利益的行為,完全符合公益訴訟的法律條例,特別是對(duì)每一個(gè)單車消費(fèi)者而言,為幾百塊錢打官司,訴訟成本太高了,所以此類案件最好還是公益訴訟”。
任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)權(quán)動(dòng)用消費(fèi)者的押金和預(yù)收款。共享經(jīng)濟(jì)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)不能由消費(fèi)者來(lái)買單。
中消協(xié)希望共享單車企業(yè)承擔(dān)起消費(fèi) *** 第一責(zé)任人的責(zé)任;盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務(wù),主動(dòng)采取技術(shù)性保護(hù)措施,確保消費(fèi)者個(gè)人信息安全。
僅僅是對(duì)酷騎單車的投訴就已經(jīng)超過(guò)21萬(wàn)次,中消協(xié)為此特別建議加強(qiáng)共享單車押金監(jiān)管工作。
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