各位老鐵們好，相信很多人對店鋪差評補償標準都不是特別的了解，因此呢，今天就來為大家分享下關于店鋪差評補償標準以及淘寶售后補償標準？的問題知識，還望可以幫助大家，解決大家的一些困惑，下面一起來看看吧！
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淘寶差評該寫什么？
有圖有真相。如果當當是寫字的話，是會被賣家通過評價解釋應付的。因為賣家也有解釋評價的權利。你可以把白描述成黑的，他也可以把黑還原成白的。只要賣家會說話，就肯定是難不倒他的。除非是有聊天記錄或者是商品圖片，才能證明你給這個差評的原因。特別是賣家在旺旺上面的態度不好，商品的質量問題。有照片就肯定比沒有好。
淘寶商品出現差評應該如何處理？
如果遇到不好的評價，商家該怎么辦？
首先，找到原因
遇到不好的評論時不要驚慌。首先，我們應該學會尋找原因。每件事的發生都有一定的原因，中差評也不例外。首先，我們應該看看客戶給我們的中差評的內容，看看是什么引起了客戶的不滿。比如客戶服務的服務態度不滿意，快遞的速度不滿意，或者產品的質量不滿意。首先找到疾病的源頭便于我們開出正確的藥。
第二，聯系客戶
對于不擅長用詞的中小賣家來說，他們中的很多人都沒有接受過專業的客服培訓，所以他們可以在第一時間聯系客戶。然而，被聯系的可能性不是很大，因為許多顧客在購買后會退出淘寶。尤其是對于手機用戶來說，與旺旺聯系的機會更小。如果旺旺聯系不上，是時候打個電話了。
第三，真誠的態度，詢問顧客為什么不滿意
聯系客戶后，我們應該立即詢問客戶不滿意的原因，因為此時很多客戶都很生氣，所以我們應該先做出一個和解的態度，這樣才能得到與客戶有效溝通的機會。許多客戶不理解不良評論的威脅，所以當我們談論自己的問題時，我們不必謙虛。當然，我們在語氣上應該溫和合作，采取積極解決問題的態度。
第四，提出補償和解決方案
有效溝通后，如果客戶此時仍不想修改中差評，則有必要用補償來引導客戶同意修改。您可以向客戶提供金錢補償，并按照XX%的付款或紅包退款給客戶作為補償。不惜一切代價與客戶談判。如果客戶猶豫不決，先說，“我們也真誠地協商和溝通，請給它一個機會，謝謝。”再次強調我們對客戶的歉意和我們解決問題的誠意。
淘寶售后補償標準？
淘寶產品質量問題最高可以得十倍賠償。
相關法律規定，如果商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的，為500元。可以進行以下方式處理：
1、若交易還在進行中，請及時聯系賣家協商換貨或退貨。若無法協商一致，務必及時申請退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時提供相應的憑證（如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告），等待審核處理；
2、若交易已成功，請積極聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內未得到解決（如退款還未收到），請及時找到對應的交易，進入訂單申請售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時按照頁面提示要求提供相應的憑證，等待審核處理；
3、如果商品有淘寶質量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評，可以投訴商家。
淘寶一星差評對賣家有影響嗎？
如今，隨著網購的興起，越來越多的人在生活中生活用品幾乎都是通過網購購買。難免會購買到商品并不稱心如意的，或者和自己選購的商品介紹和實際使用不一致，如果和商家溝通并不能讓自己滿意的結果的話，難免會給出差評的評價。
相信不少的消費者在淘寶購買商品，如果給商家給出差評的話，不久就會接到商家的電話，詢問什么情況，或者給與相信的補償讓你給改差評。如果遇到買家不給改差評的商家，甚至有個別極端的商家會用各種方式逼迫買家修改評價的情況也存在。短信電話轟炸、寄威脅性的商品，等等方式！
那么在淘寶上一個差評會給商家造成什么樣的影響嗎？
1、影響店鋪銷量、影響轉化率
如今，隨著網購平臺越來越多的商家入駐，商品種類越來越多，對于消費者來說選擇一款合適的商品也成為難題。
消費者在網購的同時，把商品的評價作為選購的重要因素。如果一款商品銷量比較好評價內容都是一致好評的話，那么消費者下單的欲望也是大大提高。反之如果一個店鋪商品出現差評比較多，那么對于消費者來說便不會選擇購買這款商品。
2、影響廣告活動投放
在淘寶平臺，商家可以參加各種推廣活動，參與這些活動可以增加商品的曝光了。比如直通車、天天特價、聚劃算、等等，這些列的活動都是眾多商家必爭之地，也是非常重要的廣告資源，提高商品的曝光率。不過參與這些活動都是有一定的門檻的，如果這款商品好評率太低，那么可以看出這款商品的品質也比較低，這樣這些活動也將無法參與。
如果一個店鋪無法參與較好的活動，那么必然會影響到商品的曝光率，商品無法在淘寶這個大水池里面展現出來，那么就無法做好。
3、影響店鋪排名
相信大家網購的時候都會發現，搜索一個關鍵詞搜索商品，便會出現成千上萬個商品供你選擇。對于消費者而言不可能完全看完，往往選擇購買的都是前面幾頁的商品。一方面是銷量高有保障，另外一方面可以看出這款商品比較好。
顧客差評了怎么讓她消掉？
真實顧客差評無非是實際得到的服務，和自己的心理預期不符罷了，希望可以在平臺上找到一個發泄的窗口。所以在面對真實顧客差評的時候，首先是要了解事情的經過，知道顧客的訴求是什么。
在和顧客線下電話溝通的時候，最好是以一個職位較高的身份來和顧客去協商處理這件事情，比如：經理、主管、店長等等。先耐心傾聽客戶的訴求，站在顧客的角度來解決問題，顧客想要的其實就是解決事情的態度，即便是要給一些禮物補償，也不要讓顧客覺得我們是為了讓他刪除差評才這么做的，反而忽視了那些店鋪本身存在的問題。大多數情況下只要商家態度良好，顧客都是愿意刪評的。
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