隨著電商業的迅速發展，快遞業也得到了長足的發展。然而，快遞公司的多收費現象卻也成為了消費者關注的熱點問題。那么，當我們遇到快遞多收費的情況，如何 *** ？快遞公司的多收費行為會受到什么樣的處罰？下面我們來詳細解析。

一、快遞多收費如何 *** ？

1.了解相關規定根據《中華人民共和國快遞暫行條例》規定，快遞公司應當在快遞服務合同中明確標明收費標準和收費項目。消費者可以根據合同約定來 *** 。

2.保留相關證據消費者在收到快遞時，應當認真核對快遞單上的費用是否與合同約定一致。如果發現多收費，應當及時與快遞公司聯系，并保留相關證據，如快遞單、短信、通話記錄等。

3.與快遞公司協商如果消費者發現快遞公司多收費的情況，可以先嘗試與快遞公司協商解決。如果協商無果，可以向快遞公司的客服部門投訴，要求退還多收的費用。

4.投訴相關部門如果快遞公司拒絕退還多收費用，消費者可以向相關部門投訴，如郵政局、工商局等。同時，消費者也可以通過12315熱線電話進行投訴。

二、快遞公司多收費行為會受到什么樣的處罰？

1.行政處罰根據《中華人民共和國快遞暫行條例》規定，快遞公司的多收費行為屬于違法行為，將會受到行政處罰。具體處罰方式包括警告、罰款、吊銷快遞經營許可證等。

2.民事賠償如果快遞公司的多收費行為給消費者造成了經濟損失，消費者可以向法院提起民事訴訟，要求快遞公司進行賠償。

3.公開曝光如果快遞公司的多收費行為屬于惡意行為，消費者可以將快遞公司的行為公開曝光，通過網絡等方式對其進行曝光，以達到警示作用。

總之，消費者在遇到快遞多收費的情況時，應當了解相關規定，保留證據，與快遞公司協商解決，如果無果，可以向相關部門投訴。同時，快遞公司的多收費行為也會受到行政處罰、民事賠償和公開曝光等處罰。希望快遞公司能夠遵守規定，為消費者提供更好的服務。