一、案件調查與責任認定

當發生火災事故時，首先要進行案件調查，確定火災原因和責任人。根據《中華人民共和國消防法》的規定，火災責任人應該是指違反消防法規，導致火災事故發生的人。在責任認定過程中，應該根據具體情況，綜合考慮各種因素，包括火災的起因、火災發生的場所、火災的擴散程度、火災造成的損失等，對責任人進行判定。

二、處罰措施

1. 行政處罰

當責任人違反消防法規，導致火災事故發生時，有關部門可以根據《中華人民共和國消防法》的規定，對其進行行政處罰。行政處罰的種類包括警告、罰款、責令改正、暫扣或者吊銷相關的執照等。

2. 刑事處罰

如果火災事故造成的后果嚴重，或者責任人的行為構成犯罪，相關部門可以采取刑事處罰措施。刑事處罰的種類包括拘留、有期徒刑、無期徒刑、死刑等。

3. 民事賠償

當火災事故導致他人財產損失或人身傷害時，責任人應該承擔相應的民事賠償責任。民事賠償的種類包括經濟賠償、精神賠償、道歉等。

總之，對于火災事故的責任認定和處罰措施，應該根據具體情況進行綜合考慮，既要懲罰責任人，也要保障被害人的合法權益。同時，要加強消防宣傳教育，提高公眾的消防安全意識，預防火災事故的發生。