本文目錄一覽

• 1、一分鐘了解那些與物業有關的常識
• 2、物業法律法規常識基本知識
• 3、物業管理用房有哪些我們需要知道的知識

一分鐘了解那些與物業有關的常識

遵守業主公約、業主大會議事規則物業辦公樓法律知識；遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；按照國家有關規定交納專項維修基金；按時交納物業服務費用；法律法規規定的其他義務。

物業應對公共部位及設施進行嚴格檢查物業辦公樓法律知識，并確保有完整的驗收手續。 物業接待工作時間應至少保證10小時物業辦公樓法律知識，并提供全天候服務熱線。 對于業主的投訴物業辦公樓法律知識，物業應在1天內做出回應并著手處理。 業主報修時，物業服務人員應在15分鐘內到達現場，并在1天內完成維修。

多種生活服務 訂牛奶、送小孩去托兒所上學、送報紙、就醫送藥等生活服務，其實也屬于物業服務范圍之內，而大多數業主對此都不清楚。

日常管理服務 ①物業管理服務處需要配備有接待處，及電話、電腦、打印機等辦公設施設備。②物業管理人員及技術人員需要有資格證書，崗位證書，并要時刻注意儀容儀表。③物業服務人員需工作12個小時左右，并且在值班室全天有人值班。

物業法律法規常識基本知識

1、物業法規主要包括以下幾個方面：《物業管理條例》該條例對物業管理的定義、物業公司的職責與義務、業主的權利與責任等進行了明確規定，為物業管理活動的正常進行提供了法律保障。

2、國家法律：物業管理條例、物權法、民法通則、消防法。國家部委的相關規定：保安服務管理條例、城市異產毗鄰房屋管理規定、建設工程質量管理規定、住宅室內裝飾裝修管理辦法、業主大會和業主委員會指導規則。

3、物業法律法規常識主要內容有：國家法律：《物業管理條例》、《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消防法》。國家部委的相關規定：《保安服務管理條例》、《城市異產毗鄰房屋管理規定》、《建設工程質量管理規定》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《業主大會和業主委員會指導規則》。

4、《房屋維修管理》，包括房屋安全管理、房屋維修計劃管理、房屋維修質量管理、房屋維修工程預算管理、房屋維修工程招標投標管理、房屋維修成本管理、房屋維修要素管理、房屋維修施工項目管理和房屋維修施工監理等內容。

物業管理用房有哪些我們需要知道的知識

物業管理用房指的是房地產開發商按照相關要求建設的，以建筑物的建造成本價賣給全體業主的，物業管理公司工作人員用于辦公、值班以及放置工具和材料的使用房屋。物業管理用房在實踐過程中包括物業管理公司辦公室、物業公司儲藏室、物業公司清潔用房、業主委員會活動用房等等。

住宅小區的物業管理，管理和服務的對象首先就是住宅小區的居民。對于居民的管理，不是限制他們的人身自由，而是管理他們在小區居住時的部分行為。住宅小區物業管理公司根椐物業管理合同，只負責住宅小區房屋及附屬設施、設備的管理。管理重點在共有部分。

物業管理用房主要包括以下幾個方面：辦公用房 這部分主要為物業管理公司日常辦公提供場所，包括辦公室、會議室等。物業管理公司的員工在這里進行日常的客戶服務、費用收取、設備維護等工作。辦公用房保證了物業管理的正常運作和效率。

物業管理人員必備知識主要包括以下幾點：房屋產權知識：房產基礎知識：了解房產的定義、房地產開發的流程、房屋產權的概念以及土地使用權與房屋所有權的關系等。產權相關法律法規：熟悉與房屋產權相關的法律法規，以便在業主提出問題或遇到問題時，能夠提供準確的解答和解決方案。

物業管理用房包含以下內容：辦公用房 物業管理公司的日常辦公場所，包括管理人員的辦公室、會議室、值班室等。這是物業管理團隊進行日常工作的核心區域，用于處理各類管理事務、與業主溝通以及與相關合作伙伴進行聯系。客戶服務用房 包括業主接待區、咨詢室等，用于接待業主報修、投訴、咨詢等服務。

為避免矛盾，需通過法律層面了解這些用房的性質。《物業管理條例》要求建設單位在物業管理區域內配置必要物業管理用房，且規定物業管理用房所有權歸業主，未經業主大會同意不得改變用途。《物權法》明確建筑區劃內的道路、綠地、公共場所、公用設施和物業服務用房等屬于業主共有。