在電商平臺購物中，退款不退貨的情況時有發生。那么，這種行為是否合法呢？本文將通過法律專家的解答來為大家解惑。

1. 退款不退貨是否合法？

在我國消費者權益保護法中，規定了消費者享有的權利，其中包括了退換貨的權利。但是，在退款不退貨的情況下，消費者是否仍然享有這種權利呢？

根據法律專家的解答，消費者在購買商品時，應當根據自己的需求和實際情況選擇退換貨方式。如果商家在銷售商品時，明確告知消費者可以選擇退款不退貨的方式，那么這種行為是合法的。但是，如果商家沒有明確告知消費者，或者消費者并不知道自己可以選擇退換貨方式，那么商家拒絕退換貨就是違法的。

2. 退款不退貨應注意哪些問題？

在退款不退貨的情況下，消費者應當注意以下問題

（1）商品是否有質量問題。如果商品存在質量問題，消費者有權要求退換貨，而不是僅僅退款不退貨。

（2）商品是否可以重新銷售。如果商品不能重新銷售，商家可能會拒絕退換貨。

（3）退款金額是否合理。商家有可能會扣除一定的手續費或者運費等費用，但是這些費用應當是合理的。

（4）退款時間是否合理。商家應當在約定的時間內退款，否則就是違法的。

3. 如何維護自己的權益？

在退款不退貨的情況下，如果商家拒絕退換貨，消費者可以通過以下方式維護自己的權益

（1）通過電商平臺客服投訴。消費者可以通過電商平臺客服投訴商家的行為，要求平臺介入解決。

（2）通過消費者協會投訴。消費者可以向當地的消費者協會投訴商家的行為，要求協會介入解決。

（3）通過法律途徑解決。如果商家的行為嚴重侵害了消費者的權益，消費者可以通過法律途徑解決，維護自己的合法權益。

總之，在退款不退貨的情況下，消費者應當根據自己的實際情況選擇退換貨的方式，并且注意維護自己的權益。商家也應當遵守相關法律法規，保護好消費者的權益。