其實京東退貨補償標準的問題并不復雜,但是又很多的朋友都不太了解京東退貨超重運費怎么算?,因此呢,今天小編就來為大家分享京東退貨補償標準的一些知識,希望可以幫助到大家,下面我們一起來看看這個問題的分析吧!
本文目錄
京東大件退貨用戶自己承擔嗎?
京東退貨運費是根據退貨情況確定的,商品因質量問題發生的退換貨,運費是由京東承擔退換貨運費;如果由于消費者自身的原因產生退換貨,需要消費者自己承擔退換貨運費。
京東退貨的運費從退款中扣減,現金支付的可開據取件收費發票,運費發票單獨郵寄(全部退貨)或與重開后的商品發票一起寄送(多件商品部分退貨),發票信息與原訂單一致。
京東退貨超重運費怎么算?
京東退貨超重運費兩種算法
雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以采取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售后運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
京東拆件后退貨流程?
步驟/方式1
京東拆件但是沒有使用不影響退貨,具體流程如下,打開京東app
步驟/方式2
點擊我的–退換/售后
步驟/方式3
選擇需要退貨的商品,點擊申請售后
步驟/方式4
點擊退貨,就可以退了
京東退貨后不夠99元還要運費嗎?
是的要運費
京東正式公布了新的配送費收取標準,標準細則跟網傳的基本一致,普通會員(包括金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員)消費滿99元免郵費,鉆石會員消費滿79元免郵費,未達到免郵門檻的收取6元郵費。
另外,一直免費的自提服務也將開始收費,不滿99元的訂單需要收取3元運費。部分商品因重量或體積原因,額外收取運費5元/件。
京東生鮮超時售后規定?
一旦通過特快送寄送的快遞超過了“承諾時效”送達,用戶可以要求全額退還快遞費了。
也就是說如果京東快遞超出預計送達時間送達,用戶就可以通過客服申請理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最 *** 4小時內理賠款即可到賬。
超時賠付說明
1、如因以下原因導致快遞小哥/工程師無法按照約定時間提供服務,不在補償范圍內。
(1)家中無人且快遞小哥/工程師上門后等待超過15分鐘。
(2)快遞小哥/工程師電話未聯系上您。
(3)要洗護的衣物、要清洗的家電、要維修的手機等由于破損、客戶家環境問題、少配件、異常等無法提供服務的)。
2、高溫、雨雪、臺風等異常天氣,考慮安全因素,無法上門提供服務,或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內。
3、因交通管制、系統異常等因素無法上門提供服務,或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內。
好了,文章到此結束,希望可以幫助到大家。