問售假客服是否違法？

售假客服是指在網購過程中，通過在線聊天或電話等方式提供售后服務的人員。其主要職責是解答顧客的疑問、處理退換貨等售后問題。然而，在一些情況下，售假客服可能會涉及到違法行為。

首先，售假客服可能會涉及到虛假宣傳和欺詐行為。例如，他們可能會故意隱瞞商品的真實情況，讓顧客誤以為購買的是商品。這種行為會誤導消費者，構成虛假宣傳和欺詐，違反《廣告法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規。

其次，售假客服還可能會參與到售假行為中。他們可能會知情卻不報告、甚直接參與售假活動，從而對消費者造成經濟損失。這種行為不僅違反了《反不正當競爭法》、《商品質量法》等法律法規，還會影響企業的聲譽和形象。

因此，售假客服涉及到的違法行為需要受到法律的制裁。企業應該加強對售假客服的管理和監督，防范違法行為的發生。消費者也應該提高警惕，避免上當受騙。如果發現售假行為，可以通過投訴、舉報等途徑進行 *** 。