廠家惡意投訴是指廠家或者生產企業在商業競爭中，為了打擊競爭對手，而采取虛假或者夸大其詞的方式，向相關部門或者機構投訴對手企業的產品或服務，以達到打擊競爭對手的目的。但是，這種惡意投訴行為不僅會給被投訴的企業帶來經濟損失，還可能會面臨法律風險和處罰。

一、法律風險

1.侵犯商業信譽權

廠家惡意投訴行為可能會侵犯被投訴企業的商業信譽權，對被投訴企業的商業聲譽造成不良影響。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第十六條規定，惡意投訴行為構成不正當競爭行為，被投訴企業可以向法院提起訴訟，

2.侵犯商業秘密權

廠家惡意投訴行為可能會涉及被投訴企業的商業秘密，對被投訴企業的商業利益造成不良影響。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條規定，侵犯商業秘密權的行為屬于不正當競爭行為，被投訴企業可以向法院提起訴訟，

1.被投訴企業可以向工商行政管理部門投訴

被廠家惡意投訴的企業可以向工商行政管理部門投訴，要求對廠家進行處罰。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第四十四條規定，工商行政管理部門可以對不正當競爭行為進行查處，對違法行為者處以罰款等行政處罰。

2.被投訴企業可以向法院提起訴訟

被廠家惡意投訴的企業可以向法院提起訴訟，要求廠家賠償經濟損失。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第四十八條規定，被侵犯商業信譽權或者商業秘密權的企業可以向法院提起訴訟，

總之，廠家惡意投訴不僅會對被投訴企業造成經濟損失，還可能會面臨法律風險和處罰。因此，企業應該加強自身的法律意識，積極維護自身的合法權益。同時，相關部門也應該加強監管，打擊不正當競爭行為，維護市場秩序和公平競爭環境。